[트래블맵] 인천국제공항, 세계 공항서비스평가(ASQ)에서 12년 연속 공항 서비스 평가 세계 1위 !

 



국제공항협의회 16년 공항서비스품질 (ASQ)에서 인천국제공항이 12년 연속으로 1위 달성 하였다.

 

인천국제공항은 아시아/태평양 최고 공항, 4천만명 이상 대형 최고 공항, 아시아-태평양 대형 공항 최고 공항 등 세 분야에서 단독 1위에 선정 되었다.

 

국제공항협의회 공항서비스품질 (ASQ)는 비행 승객을 여행 당일 공항에서 직접 조사하는 전세계 유일의 프로그램으로 매년 84개국에서 41개 언어를 통해 약 600,000명을 개인별로 조사한다.

 

공항의 접근성, 체크인, 보안검색, 화장실, 점포와 레스토랑 등 모두 34개 핵심 항목에 대해 고객 만족도 조사를 통해 순의를 매긴다.

 

2016년 공항서비스품질 (ASQ) 시상식은 시상식은 10월 16일부터 아프리카 모리셔스에서 열리는 ACI 세계총회에서 진행한다.

 

출처 : 국제공항협의회(ACI), 인천국제공항